Proizvajalec profesionalnih električnih kaminov: idealno za nakupe v velikih količinah

  • Facebook
  • YouTube
  • linkedin (2)
  • instagram
  • tiktok

Pomoč in pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

POGOSTA VPRAŠANJA

Katere vrste izdelkov ponujate?

Izdelujemo različne vrste električnih kaminov in sorodnih izdelkov, vključno s prostostoječimi kaminskimi policami, 3D parnimi kamini, vgradnimi ali stenskimi električnimi kaminskimi vložki, tristranskimi steklenimi kaminskimi vložki in kotnimi kaminskimi vložki v obliki črke L. Ponujamo tudi različne sloge prostostoječih kaminskih polic, vključno z rezljanimi in minimalističnimi slogi, da zadostimo raznolikim željam naših strank.

Kaj je 3D parni kamin?

Naš 3D parni kamin uporablja napredno tehnologijo za ustvarjanje realističnega učinka plamena s posebno napravo za razprševanje. Ta tehnologija daje našim kaminom videz pravih plamenov in ustvarja toplo vzdušje v vašem prostoru brez potrebe po dejanskem ognju.

Katere lastnosti imajo vaši električni kamini?

Naši električni kamini so opremljeni z različnimi funkcijami, odvisno od modela izdelka. Med pogoste funkcije spadajo nastavitev temperature, nastavljivi učinki plamena, nastavitve časovnika, upravljanje z daljinskim upravljalnikom in drugo. Za več informacij glejte podrobne specifikacije vsakega izdelka.

Kako se namestijo stenski električni kaminski vložki?

Namestitev stenskega električnega kaminskega vložka je preprosta. Vsak izdelek je opremljen s podrobnimi navodili za namestitev, vključno z jasnimi ilustracijami po korakih, da zagotovite enostavno in varno izvedbo namestitve. Če med postopkom namestitve naletite na kakršne koli težave, vam je na voljo naša ekipa za pomoč strankam.

Koliko časa traja, da so naročila dostavljena?

Naš dobavni rok je odvisen od narave in posebnih zahtev naročila. Običajno bomo s proizvodnjo vašega naročila začeli, ko boste plačali polog in potrdili vse podrobnosti oblikovanja.

- Dobavni rok za vzorčno naročilo: Običajno 3–7 dni. To vključuje čas izdelave in pošiljanja po potrditvi naročila.

- Izdelki standardne velikosti: Običajno 20–25 dni. Ta dobavni rok velja za proizvodnjo in dostavo naših izdelkov standardne velikosti.

- Izdelki po meri: Izdelki po meri običajno zahtevajo daljši čas izdelave, z dobavno dobo 40–45 dni. To nam zagotavlja dovolj časa za izdelavo edinstvenega izdelka po meri, ki bo ustrezal vašim osebnim zahtevam.

Upoštevajte, da so ti časi približni in da se dejanski dobavni roki lahko razlikujejo glede na proizvodne cikle, količino naročil in logistiko. Zagotovili bomo stalno komunikacijo skozi celoten proces proizvodnje in dostave ter pravočasno obveščali o novostih.

Če imate posebne zahteve ali vprašanja glede dobavnih rokov, se za pomoč obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

Ali je mogoče prilagoditi slog okvirja kamina?

Da, ponujamo storitve prilagajanja, ki vam omogočajo izbiro med izrezljanimi ali minimalističnimi slogi ter prilagoditev dimenzij in barv glede na vaše želje. Obrnite se na našo ekipo za pomoč strankam in sodelovali bomo z vami, da zagotovimo izdelek, ki popolnoma ustreza vašim potrebam.

Ali imajo vaši izdelki okoljske certifikate?

Zavezani smo k proizvodnji okolju prijaznih izdelkov in si, kadar koli je to mogoče, prizadevamo za ustrezne certifikate. Specifični okoljski certifikati se lahko razlikujejo glede na model izdelka in geografsko lokacijo. Če imate vprašanja o okoljskih certifikatih določenega izdelka, se za podrobnejše informacije obrnite na našo skupino za pomoč strankam.

Kako naj vzdržujem in čistim električni kamin?

Vsak izdelek je opremljen s podrobnimi navodili za čiščenje in vzdrževanje. Na splošno priporočamo redno čiščenje zunanjosti kamina in upoštevanje navodil v priročniku za čiščenje atomizerjev ali drugih kritičnih komponent. Pred čiščenjem se zaradi varnosti prepričajte, da je napajanje izklopljeno.

Ali imajo vaši izdelki garancijo?

Da, za naše izdelke ponujamo 2-letno garancijo in za več informacij se lahko obrnete na našo službo za stranke.

Kje lahko kupim vaše izdelke?

Naše izdelke lahko kupite neposredno na naši neodvisni spletni strani. Sodelujemo tudi z več distributerji, naši izdelki pa so morda na voljo v nekaterih fizičnih trgovinah ali na drugih spletnih platformah. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.

Kako lahko stopim v stik s službo za stranke?

Z našo ekipo za pomoč strankam se lahko povežete prek kontaktnih podatkov, navedenih na naši spletni strani. Na vaša vprašanja se bomo odzvali takoj in vam nudili potrebno pomoč.